Centralele telefonice care oferă suport pentru comunicații de tip voce și video folosind protocol IP sunt din ce în ce mai căutate de companiile de toate dimensiunile pentru beneficiile pe care le oferă fată de centralele telefonice tradiționale (analogice sau digitale). Între aceste beneficii putem aminti:

• Economii prin utilizarea eficientă a resurselor existente
• Costuri scăzute
• Economie de timp
• Posibilitatea implementării unui sistem de comunicații evoluat